Chính sách vận chuyển, giao nhận

 

-   Phương thức giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ do hai bên thỏa thuận và thực hiện trên tinh thần hợp tác, thiện chí.

-    Khách hàng có thể đến nhận hàng hóa trực tiếp tại công ty chúng tôi

-   Hoặc chúng tôi sẽ cử nhân viên giao hàng theo đúng địa chỉ khách hàng cung cấp.

-   Thời hạn ước tính việc giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ : Trong vòng 24h kể từ sau khi nhận được xác nhận đơn hàng.

*** Trường hợp quá thời hạn mà khách hàng vẫn chưa nhận được hàng hoặc chúng tôi vẫn chưa nhận được xác nhận quý khách đã nhận được hàng thì chúng tôi sẽ gửi mail hoặc gọi điện thông báo và chúng tôi sẽ thỏa thuận hoàn trả hoặc hủy hợp đồng nếu quý khách yêu cầu.

 

I. PHẠM VI GIAO HÀNG

1. Miễn phí giao hàng các quận: 1, 2, 3, 5, 6, 7, 8,10, 11, Bình Thạnh, Phú Nhuận với các hóa đơn trên 500.000 VNĐ

2. Các quận huyện khác và các tỉnh,: khách chịu phí ship cùng các phí phụ thu khác của bưu điện.

3. Giao hàng theo các chành xe hay xe buýt sẽ nhanh hơn, tiết kiệm thời gian cho quý khách.

II. QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG VÀ THANH TOÁN

1. Chọn hàng và thanh toán

a. Khách chọn hàng trên Web. Sau đó kết bạn Zalo với Shop để được tư vấn chi tiết hơn. Nếu có mẫu mới mà Shop chưa Up lên Web kịp thì Shop sẽ giới thiệu trực tiếp với khách hàng.

b. Hai bên xác nhận thời gian giao nhận hàng.

c. Chốt giá, chốt địa chỉ và SĐT của khách nhận hàng.

d. Khách hàng chuyển khoản thanh toán cho Shop

e. Khách sẽ được xem hàng, kiểm tra mẫu qua VIDEO trước khi hàng được đóng gói để chuyển đi.

2. Ba lợi ích dành cho khách hàng khi thanh toán bằng chuyển khoản hay thẻ Viettel Pay

a. Khách hàng được giao hàng miễn phí trên toàn quốc với hóa đơn trên 2 triệu đồng.

b. Được tích điểm mua hàng vào dịp cuối năm để nhận quà.

c. Được tham gia các chương trình khuyến mãi đặc biệt của Shop trong năm.

3. Khi nhận được hàng, quý khách vui lòng thực hiện:

a. Mở gói hàng (hay hộp hàng) ra kiểm tra mẫu mã, kích thước, màu sắc của sản phẩm so với hóa đơn đặt hàng.

b. Kiểm tra kỹ: mặt trước, mặt sau, móc treo kèm tặng vật khuyến mãi (cho mặt hàng TRANH SƠN MÀI).

c. Nếu sản phẩm bị trầy, tróc, vỡ, hỏng, thiếu thì yêu cầu nhân viên giao hàng xác nhận và đề nghị đổi sản phẩm khác, hay bổ sung cho đủ.

d. Shop sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết khiếu nại sau khi khách đã ký nhận hàng tốt, đủ số lượng, đúng mẫu mã theo yêu cầu của khách đặt mua.

e. Thanh toán nốt số tiền mua hàng còn lại cho Shop nếu khách mua hàng theo hình thức: nhận hàng – giao tiền (hình thức COD)

III. THỜI GIAN GIAO HÀNG

Tùy theo yêu cầu của khách hàng mà chúng tôi sẽ giao hàng đến đúng thời gian thỏa thuận. Ngoài ra, quý khách vui lòng cân đối các yếu tố khách quan khác như: kẹt xe, thiên tai, dịch bệnh,…xảy ra ngoài ý muốn.

Rất mong quý khách nhiệt tình hợp tác và chia sẻ!

 

MỸ NGHỆ TONY KHẢI

                ------  ----***----  ------

 

31 Phan Chu Trinh, Hiệp Phú, Quận 9, Hồ Chí Minh, Vietnam

Điện thoại: (+84)707 624 500

Hotline (Zalo): (+84)96 553 2879

Email: info@mynghetonykhai.com

Website: mynghetonykhai.com